VEOLIA VODA - StVPS, a. s.: EUR a zmeny v zákazníckych službách

BRATISLAVA 29. júla (WN/PR) - Spokojnosť zákazníkov je prioritou Stredoslovenskej vodárenskej prevádzkovej spoločnosti, a.s., a preto aj všetky zmeny v zákazníckych službách spojené s prechodom na EUR sa realizujú tak, aby neovplyvnili kvalitu služieb poskytovaných našou spoločnosťou. Prvou zmenou, ktorú si zákazník všimne na faktúrach bude od 08.08.2008 duálne zobrazovanie výslednej sumy faktúry prípadne upomienok, ktoré má odberateľ uhradiť. Uvádzať sa bude tiež konverzný kurz, ktorým bola suma prepočítaná. Od 1. januára 2009 bude pokračovať duálne zobrazovanie v opačnom poradí. Ako hlavná mena bude uvádzané EUR a informatívne SKK. Ceny vodného a stočného sa na základe Vyhlášky MH SR 97/2008 Z.z. v eurách zaokrúhľujú matematicky najmenej na štyri desatinné miesta. Do pokladní zákazníckych centier StVPS, a. s. sa od 1. januára 2009 do 16. januára 2009 bude prijímať hotovosť v eurách aj v slovenských korunách. Vydávať sa však bude len v eurách. Od 17. januára 2009 sa v zákazníckych centrách budú prijímať platby v hotovosti výlučne len v mene EUR. Dlžné čiastky prechádzajúce do roku 2009 budú tiež prepočítané konverzným kurzom, zaokrúhlené a realizované v EUR. Predpisy zálohových platieb na január 2009 (SIPO, INKASO, prevodný príkaz) budú prepočítané konverzným kurzom na EUR. Úhrada faktúr prostredníctvom PPP U poukážky v mene SKK bude možná na pošte do 31.12.2008. Od 1.1.2009 bude pošta prijímať platobné doklady (PPP U poukážky,..) s označením meny EUR (ak zákazník predloží doklad s označením meny SKK, bude požiadaný, aby ho prepísal na čistú poukážku s označením meny EUR). V tomto prípade naša spoločnosť zvažuje s faktúrami za december 2008 zasielať dva poukazy jeden v SKK pre zaplatenie v decembri 2008 a jeden v EUR pre možnosť zaplatenia v januári 2008. Zavedenie eura neovplyvní platnosť zmlúv. Pokiaľ sa v zmluve uvádzajú sumy v slovenských korunách, platí ich hodnota prepočítaná podľa konverzného kurzu. Na zákazníckych centrách pripravujeme rozšírenie možnosti platenia faktúr platobnou kartou prostredníctvom platobných terminálov, čím by sa zvýšila spokojnosť zákazníkov, a predišlo by sa zbytočným problémom spojených s manipuláciou s hotovosťou v minciach. Informácie o všetkých zmenách, o cenách vodného a stočného platné pre rok 2008 v SKK aj v EUR poskytnú naši pracovníci v zákazníckych centrách a na čísle CALL CENTRA 0850 111 234. Kontakt: Mgr. Slavomíra Vogelová tlačový hovorca VEOLIA VODA - Stredoslovenská vodárenská prevádzková spoločnosť, a.s. Partizánska cesta 5, 974 01 Banská Bystrica Tel.: + 421 905 548 785, + 421 48 4327 297