Účty za internet cez roaming by nemali strašiť

Ilustračné foto: SITA BRATISLAVA 2. marca  - Európski mobilní operátori sú od začiatku marca povinní svojich zákazníkov chrániť pred tým, aby pri využívaní internetu prostredníctvom roamingu v rámci členských krajín EÚ, nevedome využívali túto službu nad rámec svojich finančných možností. Podľa smernice o roamingu si zákazníci od začiatku marca do začiatku júla môžu zvoliť maximálny finančný limit, po prekročení ktorého ich operátor od internetu automaticky odpojí. Operátor pritom má povinnosť upovedomovať zákazníkov na to, že už vyčerpali 80 % stanoveného limitu. Európska komisia o tom informovala na svojej internetovej stránke.


Operátori od začiatku marca majú povinnosť ponúknuť zákazníkom pri využívaní internetu prostredníctvom roamingu maximálny limit v sume 50 eur. Používateľom, ktorí si do 1. júla nezvolia vyšší limit, automaticky stanovia limit na úrovni 50 eur. Príkladom zákazníka prekvapeného výškou účtu bol nemecký turista, ktorý po sledovaní televízneho programu prostredníctvom internetu cez roaming vo Francúzsku, dostal mesačný účet od mobilného operátora v sume 46 tis. eur. Ďalším príkladom je britský študent, ktorý za jeden mesiac štúdia v zahraničí, dostal za využívanie internetu cez roaming účet v sume 9 tis. eur.

SITA