SPP prináša rozšírenú ponuku služieb

BRATISLAVA 1. októbra (WN/PR) - So zámerom zvýšiť informovanosť, pohodlie a bezpečnosť klientov Slovenský plynárenský priemysel, a. s. (SPP) rozširuje svoje služby. Novú rozšírenú a prehľadnú ponuku produktov a služieb predstaví verejnosti v informačnej kampani, ktorú spúšťa v tomto období. K prehľadnej orientácii v ponuke služieb ako i k vyššej informovanosti existujúcich i potenciálnych zákazníkov prispeje aj nová webstránka www.spp.sk. SPP prichádza s výrazne prehľadnejšou ponukou produktov a služieb, ktorá je určená nielen pre existujúcich, ale aj nových zákazníkov. „Výhodou našej novej ponuky je okrem jej rozšírenia i lepšia orientácia zákazníka v jednotlivých produktoch a službách, jednoduchšie vysvetlenie, ako aj poukázanie na súvislosti medzi produktmi,“ hovorí riaditeľka sekcie marketingu SPP, a. s. Jiřina Repaská. „Záleží nám na tom, aby zákazník, vedel, čo ponúkame, poznal naše služby a bol s nimi spokojný. Preto mu radíme, pomáhame a chránime jeho bezpečnosť.“ Rozšírené portfólio služieb pre spotrebiteľov zemného plynu postavil SPP na troch základných pilieroch: SPP PORADÍME VÁM, SPP BEZ STAROSTÍ a SPP BEZPEČNE. Okrem poradenstva v oblasti úspory energie, a tým aj finančných prostriedkov, SPP zákazníkom ponúka pomoc pri riešení ich zámerov a predstáv pri využití zemného plynu v praxi, napríklad pri stavbe domu, či rekonštrukcii bytu. Komplexný balík informácií o potrebe starostlivosti o odberné plynové zariadenia dopĺňajú zásady správneho využívania zemného plynu ako bezpečného a spoľahlivého zdroja energie, rady o tom, ako často je potrebné dať si skontrolovať plynové spotrebiče a informácie o možnosti realizácie preventívnych prehliadok plynových spotrebičov SPP v súvislosti s uvedením svojej inovovanej ponuky produktov a služieb realizuje v médiách informačnú kampaň, s cieľom poukázať na konkrétne benefity produktových radov SPP PORADÍME VÁM – „Spolu sa pozrieme, ako ušetriť“, SPP BEZ STAROSTÍ – „Pohodlne vybavíte, čo potrebujete“ a SPP BEZPEČNE – „Vieme, ako vás ochrániť“. Lepší prehľad a viac informácií prináša aj nová webová stránka www.spp.sk. Najväčšími výhodami súčasnej internetovej prezentácie SPP sú jednoduchá orientácia a ľahšia identifikácia kategórie, do ktorej zákazník patrí, a tým aj vyhľadanie relevantných informácií. Zákazníci sa môžu odteraz prostredníctvom novej webovej stránky zaregistrovať a následne dostávať informačné emaily. Rozšírené portfólio služieb SPP, a. s. SPP PORADÍME VÁM – Spolu sa pozrieme, ako ušetriť Cesta k zníženiu spotreby, a teda k úsporám, vedie často cez jednoduché opatrenia. SPP prichádza so službou SPP PORADÍME VÁM, ktorá zákazníkom napovie, ako usporiť. Spotrebitelia zemného plynu majú možnosť získať praktické rady o úsporách pri vykurovaní a prevádzke plynových zariadení. Službu môžu zákazníci využiť prostredníctvom: - webovej stránky www.sppporadimevam.sk, kde nájdu rady a informácie, ako znížiť spotrebu energie (zemného plynu), - tematických informačných brožúr, ktoré SPP pravidelne vydáva a sú venované úsporám energií, progresívnym technológiám v oblasti úspor energií a podobne. Všetky brožúry je možné nájsť v Zákazníckych centrách SPP alebo na www.spp.sk, - osobných konzultácií v Zákazníckych centrách SPP – v každom z nich sú k dispozícií pracovníci, ktorí odborne poradia, ako sa dá efektívnejšie využívať zemný plyn v domácnosti. SPP BEZ STAROSTÍ – Pohodlne vybavíte, čo potrebujete SPP má veľký záujem na tom, aby zákazníkovi maximálne uľahčil vybudovanie odberného plynového zariadenia, ako aj starostlivosť oň, či jeho prípadnú modernizáciu, a aby zákazníkovi zároveň poskytol kvalitné a cenovo výhodné riešenia. Preto má rozvinutú spoluprácu s mnohými spoločnosťami, výsledkom ktorej sú produkty a služby SPP BEZ STAROSTÍ, ktoré zákazníkom pomôžu pri riešení ich potrieb a problémov: Certifikovaní partneri SPP – SPP predstavuje svojim zákazníkom pri riešení ich zámerov súvisiacich s využitím plynu spoľahlivých partnerov. Certifikovaní partneri SPP sú kvalifikovaní odborníci v nasledujúcich oblastiach: tvorba projektovej dokumentácie, inžinierska činnosť, montáž a rekonštrukcia rozvodov zemného plynu, dodávka a montáž plynových spotrebičov, servisné a revízne práce. Zoznam certifikovaných partnerov SPP zákazníci získajú na www.spp.sk, v každom Zákazníckom centre SPP, ako aj na Zákazníckej linke SPP 0850 111 363. Plynoúver – zvýhodnený účelový spotrebný úver pripravený s partnerskou bankou (Slovenskou sporiteľňou, a.s.). Plynoúver je špecializovaný úver určený na prefinancovanie investícií do plynových zariadení. Hlavnou výhodou je znížená úroková sadzba. Výhodná ponuka plynových spotrebičov – do svojej domácnosti si zákazníci môžu vybrať spotrebiče od zmluvných partnerov SPP, renomovaných spoločností v oblasti výroby a distribúcie plynových spotrebičov nasledujúcich značiek: Buderus, Geminox, Junkers, Leiber, Protherm, Quadriga, Therm, Vaillant, Viessmann. Zmluvní partneri SPP pravidelne prichádzajú s výhodnou ponukou na nákup vybraného sortimentu. Podrobnejšie informácie sa dozviete na www.sppbezstarosti.sk. SPP BEZPEČNE – Vieme, ako vás ochrániť SPP považuje za veľmi dôležité, aby zákazníci vedeli, ako sa správne starať o plynový spotrebič tak, aby jeho prevádzka bola bezpečná a spoľahlivá. Významný vplyv na bezpečnosť a hospodárnosť plynového spotrebiča má jeho údržba. Každý plynový spotrebič by mal byť prevádzkovaný a udržiavaný v súlade s návodom na obsluhu a prevádzku od výrobcu. Súčasťou prevádzky je aj kontrola plynového spotrebiča, preto by spotrebitelia zemného plynu mali dať svoj spotrebič pravidelne skontrolovať formou Preventívnej prehliadky plynových spotrebičov. Viac o tom, ako často je potrebné dať si plynové spotrebiče skontrolovať, o zásadách správneho využívania zemného plynu ako bezpečného a spoľahlivého zdroja energie je dostupné v informačných brožúrach nachádzajúcich sa v Zákazníckych centrách SPP a na www.sppbezpecne.sk. Kontakt: Dana Kršáková, hovorkyňa spoločností hlavnej skupiny SPP, tel.: 02/5869 2725, fax: 02/5869 2717, e-mail: dana.krsakova@spp.sk