Službu Goodyear FleetOnlineSolutions využíva už viac ako 100 000 vozidiel

 

FleetOnlineSolutions je začlenený do hlavných počítačových systémov spoločnosti Goodyear. Funguje cez internet a spája Goodyear, zákazníka a poskytovateľa servisných služieb. Zmluvní zákazníci nájdu v systéme FleetOnlineSolutions (FOS) všetky dáta o svojich vozidlách. Poskytovatelia servisných služieb Goodyear TruckForce, nech už ide o klasický servis či o cestnú asistenčnú službu poskytovanú v inej krajine, majú prístup do siete FOS. Tá poskytuje informácie v ich vlastnom jazyku a umožňuje im realizovať všetky potrebné činnosti, robiť fakturáciu a aktualizovať dáta.

 

FOS zaistí, aby práca bola vykonaná presne podľa vopred stanovených požiadaviek a za vopred odsúhlasené ceny. Systém tiež dokáže garantovať platby. Poskytovateľ služieb aktualizuje dáta podľa priebehu servisných prác, takže zákazník môže on-line sledovať priebeh týchto prác, a získavať dôležité informácie o svojich vozidlách. Systém platenia je veľmi jednoduchý. Poskytovateľ služieb (servis) je platený priamo spoločnosťou Goodyear a zákazníkovi (dopravcovi) je všetko fakturované centrálne, obvykle jednou faktúrou za mesiac, čo významne redukuje celkovú administratívu. 

 

„FleetOnlineSolutions prekonáva väčšinu problémov, ktoré zmluvy týkajúce sa servisných služieb v rámci pneuhospodárstva tradične mávali. Prehľadnosť pre zákazníka, jednoduchosť fakturácie a medzinárodná flexibilita, to sú kľúčové faktory, ktoré stavajú Goodyear pred jeho konkurentov,“ povedal Henry Johnson, viceprezident commercial tires Goodyear Europe. „Teší nás, že teraz máme v systéme viac ako 100 000 zmluvných vozidiel. Tieto čísla odrážajú dôveru, ktorú majú k nášmu systému európske vozové parky nákladných áut a autobusov.“

 

FOS bol prvýkrát predstavený v roku 2003. Na začiatku roku 2005 bolo v systéme okolo 10 000 vozidiel, ale jedna z kľúčových služieb, reporting pre zákazníka, sa ešte len pripravovala na spustenie. Teraz táto služba už naplno funguje a je jedným z hlavných dôvodov obľuby tohto systému u zákazníkov.

 

FOS bol postupne predstavený na väčších európskych trhoch a pred koncom roku 2005 sa počet vozidiel v systéme zdvojnásobil na 20 000. V roku 2006 bola uzatvorená zmluva s GE TIP Trailer Services, vďaka ktorej sa do systému zaregistrovalo ďalších viac ako 55 000 tisíc vozidiel.

 

V roku 2007 sa zlepšili procesy nakladania s plášťami a ďalšie funkcie systému. Najdôležitejším projektom však bolo uvedenie služby „Post Authorization“. Tá umožňuje zákazníkovi schváliť práce robené cez internet. Služba „Post Authorization“ bola úspešne uvedená na začiatku októbra 2007 vo Veľkej Británii a do konca roka sa stala dostupnou vo všetkých krajinách.

 

V Českej republike a na Slovensku FOS v súčasnosti využíva 1800 vozidiel, pričom v posledných mesiacoch bol zaznamenaný výrazný nárast záujmu o túto službu. Českí a slovenskí dopravcovia oceňujú predovšetkým časovú a finančnú úsporu, ktorá vychádza z odborne vedeného pneuhospodárstva. 

 

 

Goodyear je jedným z najväčších svetových výrobcov pneumatík. Spoločnosť zamestnáva približne 70 000 pracovníkov a svoje produkty vyrába vo viac ako 60 závodoch v 26 krajinách sveta.

 

Sortiment pneumatík Goodyear pre nákladné vozidlá, autobusy a autokary zahŕňa cez 400 rôznych typov pneumatík vo viac ako 55 rozmeroch. Pneumatikami Goodyear svoje vozidlá štandardne vybavuje mnoho popredných svetových výrobcov nákladných automobilov, vrátane značiek Volvo, Renault, Scania, DAF, MAN, Mercedes a Iveco. Goodyear tiež dodáva pneumatiky všetkým významným výrobcom prívesov a návesov.

 

Vďaka svojej servisnej sieti TruckForce, 24-hodinovej cestnej asistenčnej službe Goodyear ServiceLine24h a elektronickému systému riadenia pneuhospodárstva FleetOnlineSolutions™ poskytuje spoločnosť Goodyear najväčší rozsah špecializovaných služieb vo svojom odbore.