Rast nárokov klientov na komunikáciu si vyžaduje vybudovanie 4G siete

Bratislava 27. januára (TASR) - Čoraz viac spotrebiteľov považuje platenie za tovar a služby alebo sledovanie videí prostredníctvom svojich smartfónov za samozrejmé. Tým sa však zvyšujú nároky a požiadavky prenosu dát na existujúce sieťové infraštruktúry.


Mobilní operátori sa navyše stretávajú s prudko klesajúcimi cenami za ich tradičné hlasové služby a čelia tak rastúcemu tlaku na svoj doterajší hlavný predmet podnikania. Výstavba 4G siete je preto kľúčovou a nevyhnutnou investíciou, ktorá dokáže tento trend zvrátiť. Vyplýva to zo štúdie spoločnosti Accenture publikovanej pod názvom Mobile Web Watch.

Až 97 % všetkých respondentov uviedlo, že rýchlosť mobilného internetu je pre nich dôležitá. Navyše, takmer dve tretiny (63 %) potvrdili, že sú ochotné platiť vyššie mesačné poplatky za mobilný internet v prípade, ak by bol 10-krát rýchlejší ako ich existujúce pripojenie. Znamená to, že investície operátorov do vysokorýchlostných dátových sietí, ako je napríklad 4G, prinesú so sebou v krátkom čase benefity.

Prieskum tiež ukázal náročnosť zákazníkov na úroveň poskytovaných služieb telekomunikačných operátorov. Takmer všetci respondenti (96 %) uviedli, že kvalita siete je pre nich veľmi dôležitá, tesne nasleduje kritérium oblasti pokrytia (95 %) a 89 % uviedlo ako dôležitý zákaznícky servis.

Z prieskumu, kde bolo zahrnuté aj Slovensko, vyplynulo, že 4G prinesie pre operátorov dodatočné príjmy, pretože takmer dve tretiny zákazníkov sú ochotné zaplatiť viac peňazí za rýchlejší mobilný internet. Miera záujmu o používanie internetových hovorov je v súlade s trendmi vyspelých trhov. Používanie smartfónov a tabletov poskytuje, naopak, priestor pre ďalšiu expanziu. Mobilní operátori sú stále prvou voľbou zákazníkov v poskytovaní komunikačných a cloudových služieb, ale trend na vyspelých trhoch môže túto situáciu zvrátiť.

Slovenskí zákazníci sú menej naklonení používať mobilné platby. Najčastejšie túto formu využívajú pri platení za cestovné lístky.

Zdroj: Teraz.sk, spravodajský portál tlačovej agentúry TASR