Prvý rebríček kúpeľov ZP Dôvera vyhralo Brusno

BRATISLAVA 11. júna (WEBNOVINY) - Prvý rebríček kúpeľov vytvorený Zdravotnou poisťovňou (ZP) Dôvera vyhrali Kúpele Brusno. V prvej trojici sa ocitli ešte Prírodné jódové kúpele Číž a Bardejovské kúpele. Najväčšia súkromná zdravotná poisťovňa na Slovensku zverejnila prednedávnom aj rebríček nemocníc a top lekárov, ktorí robia najviac prevencie a ich pacienti sú s nimi spokojní. Dôvod, prečo sa rozhodla hodnotiť aj kúpele, je veľký záujem poistencov. "Veríme, že im dáme informácie o tom, ako to v jednotlivých kúpeľoch vyzerá," zhodnotil význam rebríčka riaditeľ úseku nákupu zdravotnej starostlivosti poisťovne Martin Kultan. Umiestnenie zariadení v rámci rebríčka by pritom podľa neho mohlo ovplyvniť množstvo financií, ktoré od poisťovne získajú. "Určite chceme, aby prostriedky smerovali do tých zariadení, ktoré dopadli najlepšie," skonštatoval.


Výsledné hodnotenie a rebríček vznikli na základe výsledkov v dvoch oblastiach, v prieskume spokojnosti pacientov a v hodnotení poskytovania služieb v rámci verejného zdravotného poistenia zo strany odborníkov poisťovne. Prieskum spokojnosti zahŕňal spokojnosť so správaním a starostlivosťou personálu, s ubytovaním a stravou a s poskytnutou liečbou a jej výsledkami. V tomto prípade respondenti najviac ocenili prístup a správanie sa personálu, najmenej ubytovanie a stravu. Hodnotenie služieb sa zameriavalo napríklad na úroveň vybavenia liečebných domov, možnosti stravovania, dostupnosť a prostredia kúpeľov, či doplnkové služby. Tu boli najsilnejšími stránkami vybavenie a úroveň zdravotnej časti, slabinami zase vybavenie a úroveň liečebných domov a dostupnosť doplnkových služieb.

V oboch parametroch dostávali kúpele známky od 1 do 5, pričom 1 bola najlepšia. Dosiahnutá známka v prieskume sa na celkovej podieľala váhou 70 %, známka v hodnotení služieb mala váhu 30 %. Keby sa bral do úvahy iba prieskum spokojnosti, najlepšie by dopadli Prírodné jódové kúpele Číž, Kúpele Brusno a Kúpele Dudince. Z hodnotenia služieb zase vyšli najúspešnejšie Bardejovské kúpele, Slovenské liečebné kúpele Piešťany a Kúpele Brusno. "Z prieskumu spokojnosti aj z hodnotenia služieb vychádzajú úspešne v podstate tie isté kúpeľné zariadenia," zhodnotil Kultan.

Poisťovňa hodnotila 27 zmluvných kúpeľných zariadení. Pri šiestich však vzhľadom na nízky počet odliečených pacientov nebolo možné vyhodnotiť prieskum spokojnosti. Zmluvné zariadenie Tatrasan nebolo hodnotené vôbec. Dôvodom bol nedostatočný počet odliečených poistencov a neposkytnutie súčinnosti pri hodnotení poskytovaných služieb. V prieskume spokojnosti vyjadril svoj názor každý desiaty poistenec ZP Dôvery, ktorý v roku 2008 absolvoval kúpeľnú liečbu. Celkov sa teda zapojilo takmer 800 respondentov. Poskytované služby hodnotili odborníci poisťovne počas osobných návštev v priebehu roka 2009.

Zdravotná poisťovňa Dôvera zverejnila v tomto roku po druhýkrát aj rebríček nemocníc. Medzi fakultnými aj všeobecnými nemocnicami obhájili prvenstvo vlaňajší víťazi Fakultná nemocnica s poliklinikou v Bratislave a Nemocnica s poliklinikou v Žiline. Pri hodnotení špecializovaných zdravotníckych zariadení najlepšie obstála Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica a v rámci ostatných zariadení Oftal, s.r.o. Poisťovňa okrem toho vytvorila aj zoznam top lekárov, ktorí robia najviac prevencie a ich pacienti sú s nimi spokojní.

Zdravotná poisťovňa Dôvera, a.s. je najväčšou súkromnou zdravotnou poisťovňou na Slovensku s vyše 860 tis. poistencami. Vznikla 1. januára 2007 spojením zdravotných poisťovní Sideria a Dôvera.

SITA