Orange zodpovedný k zákazníkom aj v súvislosti s eurom

BRATISLAVA 9. júla (WN/PR) - Spoločnosť Orange Slovensko zavádza do praxe duálne zobrazovanie cien už deň po oficiálnom vyhlásení konverzného kurzu, ktorý bol Radou ministrov hospodárstva a financií EÚ stanovený na úroveň 30,1260 SKK/EUR. Orange prináša aj praktický a vždy dostupný nástroj pre všetkých – Euro SMS kalkulačku dostupnú z každého mobilu v sieti Orange, s ktorou spotrebitelia jednoducho a rýchlo prepočítajú akúkoľvek cenu v slovenských korunách na eurá a naopak. Hoci zákon ukladá povinnosť uvádzať ceny v slovenských korunách a zároveň eurách až mesiac po oficiálnom stanovení konverzného kurzu, Orange chce svojich zákazníkov pripraviť na novú menu v najskoršom možnom termíne. Preto začína s dvojakým zobrazovaním cien už oddnes. Rozhodujúcou zostáva stále cena v slovenských korunách, cena v EUR je zatiaľ iba informatívna. Duálne ceny budú obsahovať všetky nové uzatvárané zmluvy o pripojení, ako aj nové dodatky k existujúcim zmluvám. Väčšina pokladníc v predajniach je k tomuto dňu nastavená na duálne oceňovanie podľa aktuálneho konverzného kurzu, kompletný prechod celej predajnej siete na duálne zobrazovanie bude zrealizovaný do troch dní. Duálne zobrazené budú aj fakturované sumy za služby zákazníkom uvádzané na účtovných dokladoch. Svojim zákazníkom vychádza Orange v ústrety jednoduchými aplikáciami – webovou, wapovou a SMS kalkulačkou. Webová a wapová kalkulačka umožní návštevníkom stránky www.orange.sk a wapového portálu Orange World jednoducho a rýchlo prerátať všetky sumy zo slovenských korún na eurá a opačne. Pomocou praktickej Euro SMS kalkulačky budú môcť všetci zákazníci Orange prerátať akúkoľvek cenu v ktoromkoľvek obchode alebo predajni. Stačí ak zákazník pošle na krátke číslo 7820 formou SMS sumu, ktorú chce prerátať a automaticky sa mu vráti SMS s prepočtom. Orange v tejto súvislosti sprístupnil na svojej internetovej stránke samostatnú sekciu venovanú euru, v ktorej zákazníci nájdu dôležité informácie, rady a tipy, zaujímavosti, náhľad nových eurobankoviek a euromincí, duálnu faktúru za poskytnuté služby a ďalšie informácie. Orange postupne začne uvádzať dvojaké ceny v SKK/EUR aj na svojich marketingových materiáloch a všetkých cenníkoch v celej sieti predajných miest. „Orange je zodpovedným operátorom, ktorý chce svojich zákazníkov nielen informovať o všetkých stránkach prechodu na EURO, ale zároveň chce vytvoriť predpoklady, aby bol tento krok s ohľadom na zákazníkov čo najmenej rizikový a mal na nich z hľadiska budúcnosti iba pozitívny dopad,“ uviedol Pavol Lančarič, generálny riaditeľ spoločnosti Orange Slovensko. Spoločnosť Orange Slovensko je od jesene 2007 partnerom Eurokampane a je súčasťou aliancie firiem, ktoré podpísali Etický kódex pre zavedenie eura. Týmto aktom sa zároveň zaviazala, že prechod na novú menu EURO nebude mať v nijakom prípade za priamy následok zvyšovanie cien poskytovaných služieb. O skupine France Telecom Orange je kľúčová značka skupiny France Telecom, jedného z popredných svetových telekomunikačných operátorov, tretieho najväčšieho mobilného operátora v Európe. V júni 2006 sa Orange v súlade so stratégiou NExT zameranou na integráciu operátorov v skupine France Telecom stal jednotnou značkou pre ponuky mobilných, širokopásmových a multi-play služieb vo Francúzsku, Veľkej Británii, Holandsku a v októbri aj v Španielsku. V súčasnosti je najväčším poskytovateľom širokopásmového internetu a hlasu cez internet v Európe. Zároveň je druhým najväčším poskytovateľom IP televízie na svete. France Telecom (NYSE:FTE) je spoločnosť obchodovaná na burzách Euronext Paris Eurolist a v New Yorku. K 31. marcu 2008 mala skupina France Telecom 172 miliónov zákazníkov na piatich kontinentoch, z toho dve tretiny tvorili zákazníci značky Orange. Firemné komunikačné riešenia a služby ponúka skupina pod názvom Orange Business Services. Orange Business Services sú dostupné v 220 krajinách a teritóriách sveta. S Orange Business Services patrí France Telecom medzi svetových lídrov v poskytovaní telekomunikačných služieb nadnárodným spoločnostiam. Na konci roka 2007 dosiahol France Telecom celkové tržby vo výške 52,9 miliárd eur podľa štandardov IFRS (13 miliárd eur za 1. štvrťrok 2008). Ďalšie informácie o skupine Orange a France Telecom sa nachádzajú na stránke www.orange.com alebo www.francetelecom.com. Orange, ako aj iné názvy produktov alebo služieb uvedené v tomto materiáli sú registrované ochranné známky spoločnosti Orange Personal Communications Services Limited. O spoločnosti Orange Slovensko Orange Slovensko je najväčším telekomunikačným operátorom na Slovensku. Ako integrovaný telekomunikačný operátor poskytuje služby na báze multi - play prostredníctvom svojej mobilnej a pevnej siete. K 31.3. 2008 mal 3, 185 mil. aktívnych zákazníkov mobilnej siete, ktorej signálom pokrýva 99,6 % populácie a 87,3 % územia SR. Spoločnosť Orange Slovensko hospodárila k 31.3.2008 s obratom 6,089 mld. Sk. Orange je vedúcim poskytovateľom mobilných telekomunikačných služieb aj pre firemný segment. Mobilné telekomunikačné služby spoločnosti Orange Slovensko využíva 78 % slovenských firiem. Približne 63 % firiem deklaruje, že ich hlavným poskytovateľom telekomunikačných služieb je spoločnosť Orange Slovensko. (zdroj: T/Audit, TNS Aisa, november 2007). Okrem mobilnej dátovej siete GPRS s celonárodným pokrytím prevádzkuje mobilnú dátovú sieť EDGE s najlepším pokrytím v SR - 95,3 % populácie, ako aj mobilnú sieť tretej generácie v štandarde UMTS s bezkonkurenčným pokrytím 60 % populácie SR, čo predstavuje viac ako 3 mil. obyvateľov v 133 mestách a viac ako 100 priľahlých obciach. Vysokorýchlostná mobilná dátová sieť Orangeu v štandarde HSDPA/HSUPA podporujúca prenosové rýchlosti do 3,6 Mbit/s pre sťahovanie a 1,46 Mbit/s pre odosielanie dát je dostupná na celom území SR pokrytom signálom UMTS. Orange Slovensko je prvý telekomunikačný operátor na Slovensku, ktorý spustil najmodernejšiu pevnú sieť novej generácie na báze FTTH (Fiber To The Home – optika do bytu), ktorá v súčasnosti pokrýva 234 tis. domácností v 11 mestách. Kvalita služieb spoločnosti Orange Slovensko spĺňa kritériá certifikátu ISO 9001:2000 podľa medzinárodného štandardu kvality. Nezávislí audítori potvrdili, že Orange Slovensko má vybudovaný systém riadenia, ktorý zákazníkom zaručuje kvalitné, stabilné a konzistentné poskytovanie služieb. Spoločnosť Orange Slovensko je držiteľom certifikátu environmentálneho manažérstva podľa normy ISO 14001:2004. Majiteľom 100 % akcií spoločnosti Orange Slovensko je skupina France Telecom prostredníctvom Wirefree Services Nederland BV. Orange Slovensko mal k 31. marcu 2008 spolu 372 roamingových partnerov vrátane satelitných sietí v 192 krajinách sveta. Orange Slovensko je prvý telekomunikačný operátor na Slovensku, ktorý prostredníctvom svojej dcérskej spoločnosti získal potvrdenie o priemyselnej bezpečnosti NBÚ. V roku 2003 získal Orange Slovensko ako prvá spoločnosť zo sektora služieb na Slovensku od renomovaného ekonomického týždenníka Trend prestížne ocenenie Firma roka 2003. Orange je jediná spoločnosť na Slovensku, ktorá sa v rebríčku Firma roka umiestnila šesťkrát po sebe na stupni víťazov. Informácie o spoločnosti Orange Slovensko sa nachádzajú na stránke www.orange.sk. Ďalšie informácie: Peter Tóth Corporate Affairs Manager tel. +421 (2) 5851-4818 fax: +421 (2) 5851 4053 e-mail: peter.toth@orange.sk Richard Fides Media Relations Manager tel. +421 (2) 5851 4878 fax: +421 (2) 5851 4053 e-mail: richard.fides@orange.sk