Orange je pripravený za výpadok optickej siete odškodňovať

BRATISLAVA 23. apríla (WEBNOVINY) - Telekomunikačný operátor Orange Slovensko je pripravený odškodniť zákazníkov, ktorým nefungovali služby internetu, alebo pevnej linky, počas výpadku jeho optickej siete. "Orange je pripravený individuálne posúdiť každú reklamáciu súvisiacu s výpadkom a v prípade jej oprávnenosti zákazníka odškodniť. Orange Slovensko sa všetkým dotknutým zákazníkom ešte raz ospravedlňuje.," uviedla spoločnosť v správe pre médiá.


Orange zaznamenal výpadok svojich služieb poskytovaných prostredníctvom vlastnej optickej siete už v utorok, na odstránení technickej poruchy sa stále intenzívne pracuje. Podľa manažéra vzťahov s verejnosťou Orange Slovensko Petra Tótha bola technická porucha v optickej infraštruktúre zapríčinená v internej IP sieti, ktorá prepája jednotlivé servisné platformy. To podľa neho spôsobilo problém pri prideľovaní IP adries. Ako ďalej informoval, výpadok zaznamenali viacerí zákazníci využívajúci najmä FiberNet a FiberTel. Problémy sa netýkali celej zákazníckej bázy služieb Orange Doma, ktorých je aktuálne približne 25 tis.

Balík 100 % akcií spoločnosti Orange Slovensko vlastní spoločnosť France Télécom prostredníctvom spoločnosti Wirefree Services Nederland BV. Skupina France Télécom je v súčasnosti najväčším poskytovateľom širokopásmového internetu a hlasu cez internet v Európe. Zároveň je druhým najväčším poskytovateľom televízie cez internet na svete. Spoločnosť Orange Slovensko dosiahla v minulom roku výnosy vo výške 833 mil. eur a celkovo evidovala k 31. decembru minulého roka 2,927 mil. aktívnych zákazníkov mobilných služieb.

SITA