Nebojte sa poučiť z vlastných chýb

Ako sa však zachovať, ak sa pomýlite vy sami?
l Chybu nie je vhodné skrývať. Jej zakrytím ju možno málokedy zatajiť - skôr sa vyvolá opačný efekt a kopenie omylov. Ak pracujete v organizácii, kde má každý strach priznať, že niečo nevie alebo sa pomýlil, radšej sa obzrite za iným zamestnaním. Prostredie, v ktorom sa netolerujú chyby, nie je zdravé.
l O chybe sa vhodným spôsobom porozprávajte s nadriadeným. Panika, nervozita ani plač nepomôžu, lepšie je jasne, pozitívne a zrozumiteľne vysvetliť, kde sa stala chyba, aké môže mať následky a akými spôsobmi ju možno napraviť.
l Neobviňujte iných. Ak ste urobili chybu, prijmite za ňu zodpovednosť a zistite príčiny. Ak vinu zvalíte na niekoho iného, získate „čierny“ bod od kolegov a nepoučíte sa z vlastných chýb.
l Ak vám pracovné podmienky nedovolili chybe zabrániť, nenechajte sa obviniť. Nútiť zamestnancov podávať extrémne vysoké výkony prehnanými požiadavkami alebo nereálnymi termínmi znamená „pokúšať“ osud. Ak urobíte chybu vinou zlej organizácie práce, povedzte to nadriadenému, avšak vhodným spôsobom. Je lepšie povedať: „Keby som na tú úlohu mal o jeden deň viac, chybu by som neurobil,“ ako „Zbabral som to, pretože ste mi nedali dosť času na prípravu!“.
l Ak pracujete pod veľkým tlakom, urobíte pravdepodobne najviac chýb v rutinných záležitostiach. Prieskum robený medzi začínajúcimi lekármi ukázal, že napriek množstvu odpracovaných hodín reagujú dobre v krízových situáciách. Je však pravdepodobné, že urobia chybu v bežných úkonoch, pretože vtedy dochádza k poklesu hladiny adrenalínu, prevláda únava a pocit dezorientácie.
l Ak ste len nedávno nastúpili na nové miesto a urobíte niečo, čím porušíte miestne zvyky, jednoducho sa ospravedlníte a viac o chybe nehovorte. Mimochodom, počas prvých dní či dokonca týždňov na novom pracovisku je lepšie mlčať a potichu pozorovať okolie.
l Naučte sa odpúšťať sami sebe. Položte si otázku, či budete následky dnešnej chyby pociťovať o rok. V prípade zápornej odpovede sa s chybou čo najskôr vyrovnajte a - zabudnite na ňu. 
Jana Hyžová