Foto: LidlBratislava 31. októbra (OTS) - Najlepšie komunikujúcou inštitúciou na Slovensku je aj naďalej spoločnosť Lidl, vyplýva to z výsledkov projektu Hermes Komunikátor roka 2016. Obchodný reťazec už po druhýkrát obhájil všetky tri prvenstvá z predošlých ročníkov, keď uspel v hlasovaní odbornej poroty i verejnosti (kategória obchodné reťazce a absolútny víťaz).
„
Tešíme sa každému získanému oceneniu. Obzvlášť cenné sú však tie, ktoré sme získali na základe hlasov našich zákazníkov. Práve oni nám totiž každý deň udeľujú vysvedčenie a rozhodujú o našom úspechu. Otvorená, dôveryhodná a obojstranná komunikácia so zákazníkmi je pre nás kľúčová, snažíme sa čo najrýchlejšie reagovať na ich podnety. Sme radi, že sa nám podarilo vybudovať skutočne úprimný vzťah s našimi zákazníkmi. Toto ocenenie patrí rovnako im ako nám,” povedal
Tomáš Bezák, vedúci oddelenia komunikácie Lidl Slovenská republika, v.o.s. „
Zásluhu na zisku ocenení majú všetci naši zamestnanci, ktorý je momentálne viac ako 3800. Touto cestou sa im chceme poďakovať za ich každodenné nasadenie a ústretovú komunikáciu so zákazníkmi,“ dodal
Bezák.
V súťaži Hermes Komunikátor roka získal Lidl aj dve Ocenenia agentúry 2016 – s projektom výstavby detských ihrísk Žihadielok uspel v kategórií Inovatívny marketingový prístup a so svojou fanpage na Facebooku triumfoval v kategórií Starostlivosť o klienta. Facebookový profil LidlSlovensko má viac ako 386 000 fanúšikov a viac ako 96%-nú mieru odpovedí na položené otázky s priemernou reakčnou dobou približne 200 minút.
Výsledky hlasovania verejnosti:
Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:
Lidl Slovenská republika, v.o.s.
ABSOLÚTNA CENY VEREJNOSTI
Lidl Slovenská republika, v.o.s.
Výsledky hlasovania odbornej poroty:
Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:
1. Lidl Slovenská republika, v.o.s.
2. Kaufland Slovenská republika, v.o.s.
3. COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo
Výsledky ocenenia Cena agentúry 2016:
Kategória Inovatívny marketingový prístup
Lidl Slovenská republika, v.o.s.
Kategória Starostlivosť o klienta
Lidl Slovenská republika, v.o.s.
Zdroj: Teraz.sk, spravodajský portál tlačovej agentúry TASR