Najčastejšie dávajú prepitné Američania

BRATISLAVA 20. augusta (WEBNOVINY) - Agentúra Synovate uskutočnila prieskum o prepitnom. Podľa výsledkov sa celkovo 45 percent zákazníkov často cíti nútených nechať prepitné, aj keď ho nechať nechcú. Takmer jedna tretina má problém rozhodnúť sa, akú čiastku by mali dať ako prepitné v reštaurácii. Prieskum vykonali na vzorke 6 827 respondentov v 10 krajinách.

Riaditeľka divízie Cestovania a cestovného ruchu Synovate Sheri Lambert povedala, že prieskum dokazuje, že nechávanie prepitného je pre zákazníkov na celom svete zdrojom neopodstatneného tlaku, neistoty a nepokoja. Tridsaťjeden percent respondentov si myslí, že zákazník by mal nechať 10 až 15 percent prepitného z celkovej sumy. Výskum tiež ukázal, že 15 percent zákazníkov nechá menej než 10 percent z celkovej sumy, 14 percent nechá 15 až 20 percent z celkovej sumy a najväčšia skupina, až 36 percent opýtaných, neodvodzuje čiastku prepitného od celkového účtu. Najčastejšie nechávajú prepitné Američania. Viac než polovica z nich verí, že najprimeranejšou čiastkou za prepitné je 15 až 20 percent z celkovej platby. Najmenej dávajú prepitné Rusi, a to menej ako 10 percent.

Zákazníci najčastejšie nechávajú prepitné čašníkom (86 percent), kaderníčkam (58 percent) a vodičom taxíkov (52 percent). Najmenej dostávajú šatniarky (22 percent), hoteloví nosiči batožiny (14 percent) a krupieri v kasíne (8 percent). Respondenti ďalej uviedli, že nechávajú prepitné barmanom (46 percent), hotelovým poslíčkom (43 percent) a údržbárom (33 percent). Prieskum bol realizovaný v Brazílii, Kanade, Hongkongu, Indonézii, Rusku, Srbsku, Francúzsku, Španielsku, Veľkej Británii a v Spojených štátoch

SITA