MERANIE: Väčšina internetových operátorov neposkytuje sľúbenú rýchlosť

Bonn 27. marca (TASR) - Mnohí nemeckí operátori nedodržiavajú sľúbenú rýchlosť prenosu dát. Širokopásmové pripojenia vo väčšine prípadov nespĺňajú sľúbenú a propagovanú maximálnu rýchlosť. K tomuto záveru prišla Spolková sieťová agentúra po premeraní približne 160.000 pevných aj mobilných pripojení.


Zmluvné hodnoty maximálnej rýchlosti dátového prenosu v pevnej sieti splnilo zhruba 12 % pripojení, v prípade mobilných sietí išlo približne len o päť percent. "Ak operátori v budúcnosti nebudú poskytovať realistickejšie údaje, môže Spolková sieťová agentúra zakročiť proti jednotlivým spoločnostiam," povedal jej hovorca.

Najhoršie výsledky zaznamenala agentúra v pomalších pevných pripojeniach v rozsahu 8 až 18 megabitov za sekundu (Mbit/s). Oveľa lepšie dopadli pripojenia najvyššej triedy, čiže v rozpätí 200 až 500 Mbit/s. Problémy sa v tejto triede pripojenia vyskytovali najmä vo večerných hodinách, keď sa pripojil väčší počet používateľov. Z celkového hľadiska polovica zákazníkov pevného pripojenia dostala aspoň 60 % sľúbenej rýchlosti dátového prenosu.

V mobilných sieťach sú výkony oveľa horšie než v pevných. Agentúra zistila, že najmä rýchle dátové prenosy 300 Mbit/s, ktoré mnohí operátori sľubujú vo svojich reklamách, získali klienti len "veľmi výnimočne".

Bezplatnú ponuku agentúry od septembra 2015 do septembra 2016 využilo 106.000 klientov pevných sietí a takmer 54.000 mobilných klientov. Porovnanie s predchádzajúcimi štúdiami z rokov 2012 a 2013 ukázalo, že v tejto oblasti neprišlo k žiadnemu podstatnému zlepšeniu. Agentúra chce výsledky najnovšej štúdie využiť na zvýšenie tlaku na operátorov.

Hoci operátori tvrdia, že výrazné kolísanie v rýchlostiach závisí od viacerých technických aspektov, nemecká Strana zelených žiada tvrdé sankcie v prípade veľkej odchýlky od zmluvne prisľúbenej hodnoty. "Ak ani štvrtina používateľov nedostane zmluvne sľúbenú maximálnu rýchlosť, to už hraničí so systematickým podvádzaním klientov," povedala hovorkyňa parlamentnej frakcie Zelených Tabea Rössnerová.

Zdroj: Teraz.sk, spravodajský portál tlačovej agentúry TASR