Klienti internetových bánk odchádzajú ku konkurencii

BRATISLAVA 20. septembra (WEBNOVINY) - Zmeny na slovenskom trhu internetových bánk priniesli presun klientskych účtov. V máji tohto roka najskôr ohlásila odchod Axa Bank a v auguste informovala o uzatváraní retailových služieb ING Bank.


Konkurenčná mBank zaznamenala zvýšený záujem nových zákazníkov. Takisto aj Zuno Bank uviedla, že klienti jej pribúdajú každý mesiac.

Ak si klienti nevyberú v rámci priamej konkurencie internetových bánk, môžu sa obrátiť aj na tzv. kamenné banky. Dohoda spolupráce medzi AXA Bank a UniCredit Bank priniesla UniCreditu taktiež nárast nových klientov.

Generálny riaditeľ mBank Roman Truhlář povedal, že za posledných osem týždňov sa množstvo nových zákazníkov, ktorí vyhľadali služby mBank, zvýšil takmer o 25 % denne a objem vkladov v banke narástol o desiatky miliónov eur.


mBank predpokladá nárast

Posledné obdobie prinieslo do mBank podľa neho viac ako 12 600 nových účtov. Banka predpokladá, že v najbližšom období sa nárast bude stupňovať.

Hovorca Zuno Bank Lukáš Tomis pre agentúru SITA povedal, že presun klientov, a to aj z kamenných bánk, sa odráža nielen v počte otvorených účtov, ale aj v náraste objemu prijatých vkladov. Banka cez leto komunikovala novú kampaň, ktorá bola podľa Tomisa jedným z hlavných faktorov pozitívnych výsledkov.

Avšak koncom júla sa objavili špekulácie, že dokonca aj internetová banka Zuno odchádza zo slovenského a českého trhu. To zneistilo jej klientov. Banka pre denník SME vtedy priznala, že koncom júla musela zvládnuť odchod časti klientov a odlev vkladov.

Nasledoval po správe v médiách, že rakúska banková skupina Raiffeisen zvažuje, že Zuno zavrie pre jej niekoľkomiliónové stratové hospodárenie. Banka však informácie o jej možnom zániku poprela a tvrdila, že značka Zuno pokračuje a pre jej klientov sa nič nemení.


ING Bank sa sústredí na firemné bankovníctvo

AXA Bank o ukončení svojich bankových aktivít informovala v máji. No ostáva fungovať na trhu poistenia. Zároveň vtedy uviedla, že podpísala dohodu o spolupráci s UniCredit Bank. Klienti AXA Bank tak dostali možnosť využiť bankové produkty UniCreditu. Tá v stanovisku pre agentúru SITA uviedla, že celý proces presunu je ešte otvorený, a to do konca októbra. No zároveň doplnila, že týždenne im prichádza niekoľko desiatok žiadostí.

ING Bank sa na Slovensku sústredí už len na oblasť firemného bankovníctva. Najneskôr do konca tohto roka ukončí poskytovanie sporiaceho účtu ING Konto a distribúciu ING Fondov. Je to výsledok strategického prehodnotenia aktivít, ktoré sa postupne uskutočňuje v celej skupine ING. Rozhodnutie ING Bank sa netýka podľa nej pôsobenia ďalších spoločností ING na Slovensku.

Ku konkurencii na bankovom trhu prispievajú práve tie internetové. Svoje služby totiž vedia vo väčšine prípadov poskytnúť bez poplatkov. Nespravujú takmer žiadne pobočky a svoje produkty predávajú primárne cez internet a telefón. Zuno a mBank sú v súčasnosti najväčšie internetové banky. Avšak ich konkurentom u nás naďalej ešte ostáva pobočka Fio banky.