14. októbra 2019
Žilinská Fakultná nemocnica s poliklinikou, archívna snímka. Foto: TASR/Pavol ĎurčoŽilina 14. októbra (TASR) – Fakultná nemocnica s poliklinikou (FNsP) v Žiline sa stala najtransparentnejšou nemocnicou za rok 2018 vo svojej kategórii. Podľa hovorkyne nemocnice Lenky Zátekovej to vyplýva z hodnotenia zdravotníckych zariadení Nemocnica roka, ktoré v pondelok zverejnil Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy (INEKO).
Žilinská fakultná nemocnica zaznamenala podľa Zátekovej najväčší nárast v hodnotení spokojnosti pacientov, ktoré sa po minuloročných 68 percentách zvýšilo na 80 percent. "
Nárast spokojnosti sme pocítili aj na našom internom meraní na základe rozsiahlejšej návratnosti dotazníkov spokojnosti. Je výsledkom komplexnej zmeny v prístupe a komunikácii zo strany našich zdravotníkov. Samozrejme, spokojnosť i prístup ešte nie je na takej úrovni, ako by sme chceli. Preto máme pred sebou ďalšie pokroky a zlepšenia," zhodnotil výsledky generálny riaditeľ FNsP Žilina Igor Stalmašek.
Pripomenul, že žilinská nemocnica je ešte stále jednou z posledných, ktorá dodnes nemá vymenené staré postele a nočné stolíky, čo zásadným spôsobom ovplyvňuje pohodlie, najmä pri dlhšom pobyte v nemocnici. "
O to viac nás nárast spokojnosti potešil, keďže mnohí pacienti nám napriek uvedenému udeľujú pozitívne hodnotenia," dodal Stalmašek s tým, že nové lôžka očakávajú v Žiline už v najbližších dňoch.
Priestor na zlepšenie vidí generálny riaditeľ žilinskej FNsP v rámci kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti.
"Naša nemocnica má v tejto oblasti veľmi zlú štartovaciu pozíciu. A to najmä z dôvodu zrušenia piatich oddelení ešte v roku 2011, ktoré komplikujú mnohé procesy. Ide najmä o interné oddelenie, kde sa zbiehajú pacienti s rôznymi diagnózami, ktoré by sa mali liečiť na špecifických oddeleniach, a tie tu chýbajú. Problém je tiež v nedostatku odborných lekárov v ambulantnom prostredí, predovšetkým neurológov. Dlhé čakacie doby spôsobujú, že k nám prichádzajú zanedbaní pacienti. Výsledkom je obložnosť niektorých oddelení až nad 90 percent, a tým celkové preťaženie nášho personálu," zdôraznil Stalmašek.
Zdroj: Teraz.sk, spravodajský portál tlačovej agentúry TASR