![]() |
30. októbra 2008
Z prieskumu tiež vyplýva, že pri komunikácii so zákazníckym centrom stratí nervy a začne kričať na operátora štvrtina Talianov a Francúzov. Ľuďom najviac prekážajú dlhé čakacie doby. Približne 17 percent respondentov muselo čakať na vyriešenie problému približne týždeň. Dvanásť percent opýtaných nedostalo odpoveď vôbec. Pri riešení problémov najlepšie obstáli Poliaci a Francúzi.
Agentúru SITA o tom informovala marketingová manažérka Monika Vargová zo spoločnosti DHL Express (Slovakia).
(SITA)
©2005-2025 Denník 24hodin | Webdesign by WEBkomplex.sk |