Dôležitým momentom v obchode je garancia kvality pre zákazníka

BRATISLAVA 30. novembra (WN/PR) - Dňa 30.11.2006 sa na pôde Ministerstva hospodárstva SR konal odborný seminár na tému: „Spolupráca medzi dodávateľom a odberateľom – garancia kvality pre zákazníka“. Organizátormi podujatia boli Zväz obchodu a cestovného ruchu SR, Britská obchodná komora v SR a Potravinárska komora Slovenska. Záštitu prevzal Minister hospodárstva SR, Ľubomír Jahnátek, ktorý v úvode podujatia vystúpil s krátkym príspevkom. Vyslovil presvedčenie, že odborný seminár bude prínosom nielen pre dialóg medzi výrobou, obchodom, dodávateľom a spotrebiteľom, ale i pri vytváraní a formovaní legislatívy na pôde Ministerstva hospodárstva SR.

Cieľom podujatia bolo vytvoriť príležitosť na stretnutie odborníkov a spoločne prediskutovať témy, ktoré aktuálne rezonujú vo vzťahu výroba – obchod – spotrebiteľ – štátna správa – kontrolné orgány. Všetky tieto zložky vstupujú do procesu obchodu a služieb. Ak je tento vzťah pozitívny, pozitívne sa formuje podnikateľské prostredie a nákupné prostredie pre spotrebiteľa.

Účastníkmi seminára boli zástupcovia výroby, obchodu, spotrebiteľských organizácií, pracovníci štátnej správy - Ministerstvo hospodárstva SR, Ministerstvo pôdohospodárstva SR, zástupcovia výborov NR SR, predstavitelia stavovských organizácii, kontrolných orgánov, akademické osobnosti i odborní novinári.

V rámci programu odborného seminára vystúpili významní zástupcovia výroby, obchodu i štátnych a kontrolných orgánov. Prezident Zväzu obchodu a cestovného ruchu SR, Pavol Konštiak, zdôraznil, že výroba a obchod sú v záujme udržania korektných a vyvážených vzťahov v prospech spotrebiteľa „odsúdení“ na spoluprácu.

Maloobchod prešiel od začiatku 90. rokov dlhú pozitívnu kvalitatívnu cestu, lebo sa buduje systémovo na všetkých úrovniach /výroba – distribúcia – predaj/. Obchodné reťazce a nákupné centrá predstavujú modernú a progresívnu časť maloobchodu a prinášajú nové možnosti a priestor na skvalitnenie ponuky.

Dôležitým momentom v obchode sa stále viac stáva spoločenská zodpovednosť, o ktorej vo svojom príspevku hovoril i Pavol Konštiak. Príkladom spolupráce v rámci spoločenskej zodpovednosti voči spotrebiteľovi je i deklarácia, ktorú v novembri tohto roku podpísali Zväz obchodu a cestovného ruchu SR a Potravinárska komora Slovenska.

Zákazník si zvykol na kvalitu ako na každodennú samozrejmosť. Preto je veľmi dôležité mať na mysli, že na prvom mieste vždy zostane zákazník.

INCOMA Slovakia, s.r.o., Mišíkova 10, 811 06 Bratislava, tel: 02/54418969, fax: 02/54418231

e-mail: info@incoma.sk, www.incoma.sk

INCOMA